Plan de actuación de Iberia para los afectados por la huelga
El pasado 18 de diciembre, la huelga pilotos de Iberia convocada por la sección sindical del Sepla dio lugar la cancelación de 91 vuelos y afectó al tráfico aéreo de diferentes rutas que partían hacia las islas, Europa y América.
Dos días más tarde se confirmaba una nueva huelga para el próximo jueves 29 de diciembre. Una huelga que provocará la cancelación de 118 vuelos: 10% de largo radio, 38% de medio radio y 43% de vuelos nacionales.
La aerolínea ha anunciado que no se verán afectados los vuelos de Air Nostrum, ni los de Vueling, ni los operados por otras compañías en Código Compartido, y que las conexiones con las Islas Canarias y Baleares están garantizadas con servicios mínimos.
Además, ha afirmado que ha alcanzado acuerdos con otras aerolíneas para reubicar a los clientes con destino a Europa, América y próximo Oriente cuyos vuelos se vean afectados.
Por último, ha anunciado que a todos los clientes perjudicados por la huelga que lo soliciten se les reembolsará el billete no utilizado o se les reubicará en otros vuelos.
¿Cómo?
- Si has contratado el billete a través de una agencia de viajes, debes gestionar con ella la modificación o el reembolso.
- Si has contratado el billete en la web de Iberia, recibirás un mensaje de la Aerolínea sobre la incidencia que se haya producido en su vuelo y una opción alternativa de viaje, siempre que sea viable. Y si lo solicitas, te facilitará los cambios y reembolsos de los billetes de vuelos cancelados por la huelga.
Para más información, contacta con el servicio de Atención al Cliente de Iberia, 902 100 988, o visita la página web de Iberia, allí podrás verificar el estado de tu vuelo ó solicitar el reembolso. Conoce los vuelos cancelados en el siguiente link:
http://grupo.iberia.es/content/GrupoIberia/Noticias/Sala%20de%20Prensa/2011/Documentos/Vuelos%20cancelados-29%20dic.pdf
